Dalla disintermediazione digitale alla re-intermediazione. Le diete informative dei pubblici italiani durante l’emergenza sanitaria

Riprendendo alcuni lavori che ci hanno visto responsabili di progetti che avevano come obiettivo indagare le trasformazioni della digitalizzazione sulla comunicazione sanitaria, in questo contributo ricostruiremo alcune fasi di quel rinnovamento annunciato e, in alcuni casi, realizzato, per poi rimettere in discussione lo scenario comunicativo del sistema sanitario di fronte all’inatteso stravolgimento determinato dalla pandemia. La prima parte del lavoro sarà dedicata all’analisi di alcune delle caratteristiche della comunicazione sanitaria nel suo iniziale svilupparsi in spazi mediali eterogenei per contenuti e modalità espressive. Vedremo, nella seconda parte del saggio, come l’emergenza Covid-19, abbia ribaltato completamente la domanda di informazione sanitaria.